Dengan kebijakan baru ini, KAI menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi harapan pelanggan.
Penumpang yang membatalkan perjalanan kini tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan kembali dana mereka, sehingga proses pembatalan menjadi lebih mudah dan tidak memberatkan.
Joni Martinus mengatakan langkah ini juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan KAI.
Baca Juga:Lokasi Nobar Bertambah Banyak, Yuk Saatnya Rayakan Persib JuaraKiper Persib Mendoza Siap Hadapi Segala Kemungkinan, Termasuk Jika Adu Penalti dengan Madura United
Serta, sambung Joni Martinus, menarik lebih banyak penumpang untuk menggunakan moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama dalam melakukan perjalanan. (*)